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Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni generali”) disciplinano la vendita a distanza, sul sito web www.larfinedeco.com (di seguito, “Il Sito”) dei prodotti a marchio registrato dell’Unione Europea LAR di MOODULA di Sandro Poli & C SaS,  con sede legale in Via di Saliceto, 22, 40128  Bologna, Italia, Codice fiscale e partita iva: 03907651206, email: ciao@larfinedeco.it (di seguito, “MOODULA” o, il “Venditore”).

1. Come si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 Le presenti Condizioni generali, pubblicate sul Sito in home page e di cui è consentita al cliente la memorizzazione e la riproduzione, si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito. Esse possono essere modificate in ogni momento da MOODULA. In ogni caso, nei confronti del Cliente sono valide le condizioni di vendita in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

2. Come si acquistano i prodotti sul Sito

Informazioni dirette alla conclusione del contratto con il Venditore ai sensi del Decreto Legislativo n. 70/2003

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti, l’utente dovrà inviare per via telematica una proposta d’ordine d’acquisto al Venditore compilando il modulo disponibile sul Sito.

2.2 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine. Il Cliente è tenuto a prendere visione delle condizioni generali di vendita e ad accettarle espressamente, spuntando l’apposita casella.

2.3 Una volta inviata la proposta, il Cliente riceverà una mail automatica di conferma dell’invio che non costituisce accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

2.4 Il contratto è concluso quando la proposta d’ordine viene espressamente accettata dal Venditore.

In conformità all’articolo 51, comma 7, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”), con la conferma d’ordine, il Venditore fornirà via e-mail: un riepilogo delle Condizioni Generali di vendita e delle condizioni particolari applicabili all’acquisto, le informazioni sulle caratteristiche del prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), sui mezzi di pagamento, sulle modalità e costi di consegna, sull’ esercizio del diritto di recesso per i clienti consumatori, sui contatti del Servizio assistenza clienti.

2.5 La proposta d’ordine trasmessa sarà archiviata presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all’evasione della stessa e comunque nei termini di legge. Il cliente potrà accedere al suo modulo di proposta d’ordine, consultando la sezione “Il Mio Ordine”.

2.6 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare le proposte di ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. Qualora i prodotti, presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento del ricevimento o evasione della proposta d’ordine di acquisto, sarà cura del Venditore comunicare al cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, l’eventuale indisponibilità dei prodotti. Se il prezzo è già stato pagato, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto già anticipato dal cliente ed il contratto di vendita si intenderà risolto.

3. Registrazione al sito

3.1 L’acquisto dei prodotti sul sito è consentito ad utenti registrati.

La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare il modulo di registrazione raggiungibile dal link “Login” presente sul Sito. VERIFICARE

3.2 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi.

3.3. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio il Venditore in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.

3.4 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L’utente accetta di tenere il Venditore indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione

4. Caratteristiche e descrizione dei Prodotti

4.1 I Prodotti sono il risultato di lavorazioni sia industriali che artigianali: questo implica che alcune parti dei Prodotti siano realizzate a mano.

4.2 Sul Sito, ogni prodotto è accompagnato da una Scheda Prodotto relativa alle caratteristiche del Prodotto. Prima di effettuare l’ordine, il Cliente è tenuto a leggere la Scheda Prodotto e tutte le informazioni relative al Prodotto disponibili sul Sito.

4.3 Le immagini presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni di visualizzazione dei sistemi informatici e dei computer utilizzati dagli utenti. Le immagini dei Prodotti potrebbero differire per dimensioni o in relazione ad eventuali accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.

5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati all’interno del Sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 c.c. I prezzi di vendita si intendono comprensivi di IVA secondo le aliquote vigenti.

5.2 I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo d’acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e, altresì, contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

5.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento e senza preavviso. In ogni caso, valgono nei confronti del cliente i prezzi in vigore al momento dell’ordine.

6. Pagamenti e rimborsi

6.1 I pagamenti da parte del Cliente avvengono obbligatoriamente al momento dell’ordine con carta di credito, Paypal, ovvero per mezzo di uno dei metodi di pagamento indicati sul Sito.

6.2 I Prodotti resteranno di proprietà del Venditore fino all’avvenuto pagamento da parte del cliente dell’importo totale dovuto.

6.3 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, il Venditore si riserva il diritto di chiedere all’utente di inviare, tramite e-mail, una copia fronte/retro della sua carta d’identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta del Venditore sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire al Venditore. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso.

6.4 Il mancato invio dei documenti nel termine richiesto o l’invio di documenti non conformi comporta la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c. e la cancellazione dell’ordine, con conseguente rimborso dell’Importo eventualmente corrisposto.

6.5 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore, il rimborso verrà accreditato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore, o mediante una diversa modalità proposta dal Venditore e accettata dal Cliente Consumatore. Il rimborso avverrà in modo tempestivo e al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto i prodotti resi e verificato la legittimità del reso effettuato dal Cliente Consumatore.

7. Consegna dei prodotti

7.1 I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente professionista nell’ordine. Resta inteso che la consegna è effettuata franco fabbrica presso la sede del Venditore ed il trasporto, anche con vettore scelto dal Venditore, è effettuato per conto e sotto la responsabilità del Cliente professionista.

7.2 In caso di Cliente Consumatore, i Prodotti saranno consegnati al domicilio indicato dal Consumatore entro 30 giorni dalla data dell’ordine. Ove richiesto dalla natura e/o dalla disponibilità del Prodotto (es. Prodotto da ordinare o Prodotto indisponibile), il Venditore potrà proporre un termine di consegna superiore ai 30 giorni dalla data dell’ordine. In tal caso, l’accettazione del termine di consegna sarà sottoposta all’espressa approvazione del Cliente Consumatore.

7.3 I tempi di consegna dei Prodotti indicati sul Sito e durante la procedura di acquisto sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti o cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, catastrofi naturali, eventi epidemici e pandemici, provvedimenti dell’Autorità. Nel caso di ritardi nella consegna, ne verrà dato avviso al Cliente tramite e-mail.

7.4 Al momento della consegna, il Cliente dovrà controllare la corrispondenza dei Prodotti consegnati con quelli ordinati e, in particolare, l’integrità e l’assenza di difetti esteriori. Il Cliente è tenuto a rifiutare la consegna o a firmare il documento di trasporto con riserva se il pacco ricevuto non appare integro.

8. Garanzia

Cliente professionista

8.1 La garanzia applicata ai Prodotti copre i vizi di fabbricazione ma non quelli originati dal trasporto, anche ove il servizio di trasporto avvenga per il tramite di un vettore scelto dal Venditore. Il trasporto è infatti assunto dal Venditore, a spese e a rischio del Cliente professionista. Valgono le condizioni e  i termini ordinari di garanzia sulla vendita previsti dal Codice Civile.

Cliente consumatore

8.2 La garanzia legale di 24 mesi dalla consegna si applica al Prodotto acquistato dal Cliente Consumatore che presenti un difetto di conformità.

8.3 Un Prodotto presenta un difetto di conformità quando: a) non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente; (b) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore; (c) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo; (d) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore.

8.4 A pena di decadenza, il Cliente Consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla sua scoperta. Il Cliente Consumatore può chiedere a sua scelta al Venditore la riparazione o la sostituzione del Prodotto. In ogni caso, le riparazioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta, senza arrecare notevoli inconvenienti al Cliente Consumatore. Se i rimedi sopramenzionati risultano impossibili o eccessivamente onerosi, il Cliente Consumatore ha diritto, a sua scelta, a una riduzione del prezzo o alla eventuale risoluzione del Contratto. La risoluzione del Contratto è comunque esclusa nel caso in cui si sia verificato un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è possibile o è eccessivamente onerosa la riparazione o la sostituzione.

8.5 Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al Prodotto dall’errato montaggio, da urti e cadute accidentali, dall’uso improprio o non conforme alla normale destinazione d’uso del Prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni d’uso, montaggio e manutenzione, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile al Venditore.

8.6 Il Cliente è tenuto a consultare attentamente e conservare le istruzioni d’uso, montaggio e manutenzione fornite con il Prodotto prima del suo utilizzo.

9. Privacy

Conformemente al Regolamento UE 679/16  (“Regolamento sul trattamento dei dati personali – GDPR”), il Cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa Privacy, presente sul sito web, all’atto della compilazione dei moduli d’ordine online.

10.  Diritto di recesso del Consumatore

10.1 Il cliente che riveste la qualifica di consumatore ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) può recedere dal contratto, senza doverne specificare il motivo, nel termine di 14 giorni dalla consegna. Le istruzioni tipo sul recesso, il rimborso ed il modulo di recesso sono messi a disposizione del cliente sul Sito www.larfinedeco.com, tramite il link “Politica sui ritorno”; le dette istruzioni sono richiamate nella e-mail di conferma d’ordine.

10.2 Il Cliente Consumatore deve restituire il Prodotto, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere dal contratto, spedendolo al seguente indirizzo: MOODULA, Via di Saliceto, 22, 40128 Bologna. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente Consumatore e non sono rimborsabili.

10.3 Il prodotto restituito dovrà risultare in un normale stato di conservazione e sostanzialmente integro, dovrà essere nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori, senza alcuna mancanza. 9.4 Il Consumatore risponderà unicamente della diminuzione di valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

10.4 Entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti e previa verifica dello stato e della identità dei medesimi, il Venditore provvederà al rimborso dell’intero prezzo versato dal Consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, senza alcuna responsabilità per eventuali ritardi nel rimborso ascrivibili al circuito di pagamento utilizzato dal Cliente.

11.  Customer Care e reclami

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami relativi al Prodotto contattando il servizio clienti del Venditore con le seguenti modalità e ai seguenti recapiti:

  • per e-mail, all’indirizzo info@moodula.it;
  • per telefono, al numero +39 351 7302373 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30), esclusi i giorni di sabato e domenica e quelli di festività nazionale;
  • per posta, scrivendo a MOODULA, Via di Saliceto, 22, 40128 Bologna. Il Venditore risponderà ai reclami per e-mail o per posta nel termine di cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

12. Legge applicabile

Il contratto sarà regolato dalle presenti condizioni generali di vendita nonché dalla legge italiana (codice civile e, per i soli Clienti Consumatori, Codice del Consumo).

13. Risoluzione delle controversie

13.1 Nel caso di cliente consumatore, per ogni controversia relativa al contratto di vendita e alle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui il cliente risiede o ha eletto domicilio.

13.2 Impregiudicato il diritto del consumatore di adire l’autorità giudiziaria, ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), lo stesso consumatore potrà altresì ricorrere ad un Organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie (c.d. ODR), anche on-line. L’elenco degli organismi ADR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 Per tutte le altre controversie che coinvolgano una parte che non rivesta la qualifica di consumatore sarà competente in via esclusiva il foro della sede del Venditore.